Responsable service relation clientèle
Emploi
Boulou, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
RESPONSABILITÉS : En tant qu'Account manager, vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes et vous serez en lien tant avec les équipes commerciales que techniques. Vous serez le point de contact principal entre l'entreprise et ses clients. Vous serez LA PERSONNE qui apportera aux clients vos conseils et votre expertise pour l'optimisation de leurs revenus en ligne pour vos client via la vente d'espaces publicitaires sur leurs sites. Votre rôle sera essentiel pour maintenir et renforcer les relations avec les clients existants, leur satisfaction sera votre principal objectif. Pour cela : • la première étape est le déploiement et le paramétrage des solutions sur les sites web de vos clients, • ensuite, vous analyserez les données et chercherez des optimisations pour répondre aux attentes de vos clients en lien avec leurs traffic manager. • Régulièrement vous échangerez avec vos clients pour leur donner vote expertise et vos conseils. La plupart des échanges avec vos clients seront par mail ou par visioconférence. Des déplacements ponctuels sont à prévoir, notamment chez vos plus gros clients (Paris, Lyon, voire à l'étranger), intégralement pris en charge. Vous[...]
